能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 網(wǎng)絡健全，方便快捷：能率紅心服務網(wǎng)絡遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預約，享受到24小時的服務到位。
2. 100%的承諾：能率熱水器紅心服務承諾對用戶的問題進行100%的詳細記錄，提供100%的上門服務，解決用戶反映的100%的問題，回訪已解決的100%的問題，并將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術部門。
3. 全方位的專業(yè)服務：能率熱水器紅心服務人員提供專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等全方位的知識服務。
4. 六免費服務：能率熱水器提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費（市內(nèi)）送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費（標準配置）等六項免費服務。
5. 服務宗旨：客戶永遠是對的：能率熱水器始終堅持以客戶為中心的服務理念，認為客戶永遠是對的。
二、能率熱水器服務理念如下：
1. 售前服務：能率廠家網(wǎng)站和線下門店提供了詳細的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、價格等，幫助消費者在選擇產(chǎn)品時做出明智的決策。此外，能率還設有在線客服和電話咨詢，隨時為消費者解答疑問，提供購買建議。
2. 售中服務：在購物過程中，能率提供多種支付方式和靈活的配送方式，以滿足消費者的不同需求。此外，能率還提供電子發(fā)票和交易條款等信息，確保消費者的購物體驗順暢無阻。
3. 維修服務：能率的維修服務是其貼心服務的重要組成部分。能率提供了一年的保修期，對于保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，能率將提供免費維修服務。此外，能率還設有在線維修申請和安裝申請功能，消費者可以通過廠家網(wǎng)站或微信公眾號輕松提交申請，能率的維修服務人員會盡快為消費者解決問題。同時，能率的廠家網(wǎng)站還提供了豐富的視頻教程和自助服務工具，幫助消費者更好地了解和使用產(chǎn)品。 |
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