能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 1350服務(wù)體系：能率在行業(yè)首批推出并不斷夯實(shí)1350（一生為您）服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供全程無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 六年質(zhì)保服務(wù)：早在2016年9月，能率就推出了“能率熱水器整機(jī)六年質(zhì)�！狈⻊�(wù)，這一舉措讓消費(fèi)者對(duì)熱水器的購(gòu)買更加放心，同時(shí)也提升了熱水器行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)。
3. 24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂服務(wù)：自2020年2月2日起，能率面向全國(guó)所有家庭開(kāi)通了免費(fèi)并不限品牌的“能率在線-熱水器24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，助力中國(guó)家庭在疫情期間解決熱水器問(wèn)題。
4. 熱水器空間免費(fèi)電路改造服務(wù)：為了讓消費(fèi)者更輕松地?zé)ㄐ律睿苈侍峁┝恕盁崴骺臻g免費(fèi)電路改造服務(wù)”，讓熱水器的安裝更加便捷，進(jìn)入中國(guó)家庭從此零門(mén)檻。
5. 能率閃裝服務(wù)：能率還在2021年于天津率先推行了“能率閃裝”服務(wù)，該服務(wù)包含的“2小時(shí)快速換裝＋8大免費(fèi)服務(wù)”成為了能率極致服務(wù)的新亮點(diǎn)。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下：
1. 星級(jí)保修服務(wù)：一般來(lái)說(shuō)，能率的熱水器產(chǎn)品，如破壁機(jī)，保修期為一年。在這段時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，能率都會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。即使是因?yàn)槿藶閾p壞或誤用導(dǎo)致的故障，能率也會(huì)提供有償維修服務(wù)。
2. 星級(jí)維修服務(wù)：除了保修服務(wù)，能率還提供完善的維修服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)能率的維修服務(wù)熱線或在線提交服務(wù)申請(qǐng)，獲得專業(yè)的維修服務(wù)。如果需要寄送產(chǎn)品進(jìn)行維修，能率的維修服務(wù)中心也會(huì)提供詳細(xì)的寄送指南和操作流程，確保消費(fèi)者可以順利地將產(chǎn)品寄送到指定地址進(jìn)行維修。
3. 星級(jí)客戶服務(wù)：能率有一支專業(yè)的客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供及時(shí)、有效的服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品咨詢、使用問(wèn)題，還是維修服務(wù)和維修問(wèn)題，消費(fèi)者都可以通過(guò)撥打能率的服務(wù)熱線，得到專業(yè)的解答和幫助。這種星級(jí)的客戶服務(wù)讓消費(fèi)者感到非常滿意和放心。 |
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