海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶至上：海爾始終把用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全過程貼心跟蹤：從用戶下單開始，海爾會提供全過程的貼心跟蹤服務(wù)。包括與用戶建立一對一聯(lián)系，了解用戶安裝環(huán)境，為用戶定制配件，跟蹤貨物物流信息，以及安排上門安裝時(shí)間等。海爾致力于為用戶帶來全程滿意的體驗(yàn)。
3. 真正全免費(fèi)安裝：海爾打破了壁掛爐行業(yè)常見的安裝亂收費(fèi)現(xiàn)象，實(shí)行“0安裝費(fèi)，0拆舊機(jī)費(fèi)，0配件材料費(fèi)”的真正全免費(fèi)安裝服務(wù)。用戶購買海爾的產(chǎn)品后，無需額外支付安裝費(fèi)用。
4. 整機(jī)3年包修：海爾提供的壁掛爐產(chǎn)品享有整機(jī)3年的免費(fèi)包修服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)普遍的一年保修期限。海爾致力于為用戶提供維修無憂的保障。
5. 客服極速響應(yīng)機(jī)制：當(dāng)用戶需要尋求幫助時(shí)，海爾的客服團(tuán)隊(duì)能夠極速響應(yīng)，準(zhǔn)確判斷問題原因，并給出專業(yè)解決方案。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶至上：海爾始終堅(jiān)持“讓用戶滿意是海爾服務(wù)永恒的主題”，這體現(xiàn)了海爾對用戶需求的重視和對用戶滿意度的追求。海爾致力于提供一流的品質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，以滿足用戶的需求和期望。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿意：海爾提出了“三個(gè)一”的金牌維修理念，即突出一個(gè)快捷、確保一個(gè)質(zhì)量、落實(shí)一個(gè)滿意。這意味著海爾在維修服務(wù)方面，注重響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，確保用戶在使用海爾產(chǎn)品的過程中得到及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展：海爾的經(jīng)營理念是創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展。這體現(xiàn)了海爾注重與用戶、供應(yīng)商等合作伙伴建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。海爾堅(jiān)持以人為本、自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效的原則，致力于推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。 |
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