日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全生命周期服務(wù)：日立中央為客戶(hù)提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 迅速執(zhí)行的服務(wù)作風(fēng)：日立中央的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“迅速執(zhí)行到底”為工作原則，通過(guò)“五個(gè)一”工程，即一通電話(huà)溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務(wù)、*時(shí)間做出反應(yīng)、*時(shí)間開(kāi)始行動(dòng)，確保快速響應(yīng)客戶(hù)需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度：日立中央的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”為服務(wù)態(tài)度，通過(guò)“五個(gè)不漏”，即一個(gè)不漏的登記用戶(hù)檔案、一個(gè)不漏的處理用戶(hù)反映的問(wèn)題、一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果、一個(gè)不漏的記錄用戶(hù)不滿(mǎn)意事項(xiàng)、一個(gè)不漏的分析問(wèn)題可能存在的潛在危機(jī)，確保對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 服務(wù)承諾：日立中央為客戶(hù)提供4個(gè)3服務(wù)，即365天服務(wù)不間斷、30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)需求、3小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)、3個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)：日立中央擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝團(tuán)隊(duì)，具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠確保安裝工作的順利進(jìn)行。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化安裝流程：日立中央采用標(biāo)準(zhǔn)化的安裝流程，確保每一步安裝都符合規(guī)范要求，從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行和長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
3. 優(yōu)質(zhì)材料選用：日立中央選用優(yōu)質(zhì)的安裝材料，確保設(shè)備的耐用性和安全性，同時(shí)避免了因材料問(wèn)題引起的后期維護(hù)和修理。
4. 貼心服務(wù)體驗(yàn)：日立中央注重顧客的體驗(yàn)，在安裝過(guò)程中盡可能提供便利和貼心的服務(wù)，如提前預(yù)約時(shí)間、提供上門(mén)服務(wù)等，讓顧客感受到品牌的關(guān)懷。
5. 維修保障：日立中央提供完善的維修服務(wù)，包括設(shè)備安裝后的調(diào)試、保修和維護(hù)等，確保顧客在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。 |
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