日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全生命周期服務(wù)：日立為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 迅速執(zhí)行的服務(wù)作風(fēng)：日立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“迅速執(zhí)行到底”為工作原則，通過(guò)“五個(gè)一”工程，即一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務(wù)、*時(shí)間做出反應(yīng)、*時(shí)間開始行動(dòng)，確�？焖夙憫�(yīng)客戶需求，并及時(shí)解決問題。
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度：日立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”為服務(wù)態(tài)度，通過(guò)“五個(gè)不漏”，即一個(gè)不漏的登記用戶檔案、一個(gè)不漏的處理用戶反映的問題、一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果、一個(gè)不漏的記錄用戶不滿意事項(xiàng)、一個(gè)不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)，確保對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 服務(wù)承諾：日立為客戶提供4個(gè)3服務(wù)，即365天服務(wù)不間斷、30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求、3小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)、3個(gè)工作日內(nèi)解決問題。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：擁有一支專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)支持。
2. 快速響應(yīng)：建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和快速響應(yīng)機(jī)制，能夠在*短時(shí)間內(nèi)解決客戶問題。
3. 全程跟蹤：對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的服務(wù)方案，滿足不同客戶的特殊需求。
5. 品牌保障：作為知名品牌，日立星級(jí)服務(wù)具有良好的口碑和信譽(yù)，讓客戶更加放心。 |
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