奧克斯空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 誠信、及時、持之以恒：奧克斯堅持誠信為本，確保在服務過程中始終保持真實、可靠的態(tài)度。同時，公司注重服務的及時性，確保在客戶需要時能夠及時響應并提供幫助。
2. 親情化服務：奧克斯認為服務也是營銷的一部分，通過推出親情化的服務舉措，能夠滿足用戶的潛在需求，從而與競爭對手形成差異化。
3. 100分服務理念：奧克斯堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶滿意工程”，為每一位奧克斯顧客認真做足100分。這意味著公司在服務過程中，始終追求高標準、嚴要求，確保為客戶提供*優(yōu)質的服務體驗。
4. 終身服務理念：奧克斯將傳統(tǒng)的維修服務升級為顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、銷售和維修服務這一系列環(huán)節(jié)中。
5. 服務創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任：奧克斯認為服務不僅是為了滿足客戶需求，更是為了創(chuàng)造價值。
二、奧克斯空調服務政策如下：
1. 全流程服務體驗：奧克斯堅持完善全流程服務體驗，讓更多的問題在前端得到快速解決，以提升客戶滿意度。
2. 維修服務活動：策劃符合顧客需求的維修服務活動，例如設備巡檢、技術交流等，以增加客戶粘性。
3. 現(xiàn)場評審：評審組專家按照維修服務和品牌認證的規(guī)則，以現(xiàn)場觀察、詢問訪談、抽查資料等多種形式進行評審，確保服務質量。
4. 品牌與服務的創(chuàng)新：奧克斯不斷向“品牌+服務”的創(chuàng)新型企業(yè)邁進，提升自身競爭力。
5. 完善的服務體系：奧克斯致力于完善“五星”服務和品牌體系，創(chuàng)新升級服務體驗，以“五星級”的品質和服務持續(xù)領跑整個行業(yè)。 |
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