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西門子冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)

詳細(xì)說明

    西門子冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、西門子服務(wù)說明：





1. 售前服務(wù)：在購(gòu)買產(chǎn)品前，西門子會(huì)提供全面的產(chǎn)品咨詢和比較服務(wù)，以便客戶了解不同產(chǎn)品間的特點(diǎn)和差異。此外，還可以為客戶提供產(chǎn)品定制服務(wù)，滿足特殊需求。

2. 售中服務(wù)：在購(gòu)買過程中，西門子會(huì)提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、順利地送到客戶手中并完成安裝。同時(shí)，西門子還提供專業(yè)的產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。

3. 維修服務(wù)：西門子的維修服務(wù)非常完善，提供全天候的客戶服務(wù)熱線，解答客戶在使用過程中遇到的問題。此外，西門子還提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，以及定期回訪和巡檢服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。

4. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，西門子還提供一系列的增值服務(wù)，如產(chǎn)品延保、清洗服務(wù)、技術(shù)升級(jí)等，以滿足客戶更高層次的需求。



二、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。

2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，西門子可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。

4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，西門子可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。

5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而西門子因無同型號(hào)產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。

 
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