惠而浦冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)流程：
上門(mén)送貨：維修人員將按照約定時(shí)間上門(mén)送貨。
上門(mén)指導(dǎo)：為用戶(hù)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和注意事項(xiàng)說(shuō)明。
上門(mén)維修：在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員將免費(fèi)進(jìn)行上門(mén)維修。在維修過(guò)程中，用戶(hù)無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。
上門(mén)保養(yǎng)：為用戶(hù)提供定期的產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、延長(zhǎng)使用壽命。
2. 用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)：
用戶(hù)建議獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于提出對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)建議的用戶(hù)，惠而浦冰箱會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶(hù)分享獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)用戶(hù)分享使用產(chǎn)品的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于分享的用戶(hù)也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶(hù)套購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)：為了方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，惠而浦冰箱提供了套購(gòu)服務(wù)。對(duì)于進(jìn)行套購(gòu)的用戶(hù)，惠而浦冰箱會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線報(bào)修：客戶(hù)可以撥打全國(guó)服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。惠而浦會(huì)安排工程師在24小時(shí)內(nèi)為客戶(hù)提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務(wù)人員會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面�？蛻�(hù)如有服務(wù)需求，可撥打服務(wù)單位電話(huà)，由安裝單位維修人員上門(mén)提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：客戶(hù)還可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計(jì)及免費(fèi)安裝服務(wù)：惠而浦全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù)：惠而浦全系列產(chǎn)品定期提供電話(huà)回訪服務(wù)，并免費(fèi)提供定期上門(mén)回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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