格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 售前服務:格力團隊在售前階段會提供各種咨詢和產(chǎn)品介紹服務,幫助客戶了解產(chǎn)品的性能、特點和適用場景,從而更好地選擇適合自己的產(chǎn)品。此外,格力團隊還會提供免費的產(chǎn)品演示和試用服務,讓客戶親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)勢。
2. 售中服務:在售中階段,格力團隊會為客戶提供配送和安裝服務。他們會根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品特點,提供快速、準確的配送和安裝服務,確保產(chǎn)品能夠及時到達客戶手中并正確安裝。
3. 維修服務:格力團隊在維修服務方面非常重視,他們會提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品在使用過程中始終保持良好的性能和外觀。如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,格力團隊會及時響應并解決,為客戶帶來便利和安心。
4. 格力會員服務:格力團隊還會為客戶提供會員服務,會員可以享受更多的優(yōu)惠和專屬服務,例如積分兌換、會員活動等。這些服務旨在增強客戶對格力品牌的認同感和忠誠度。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國統(tǒng)一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:格力的專業(yè)工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確?蛻舻玫綗o微不至的關懷。
4. 服務監(jiān)督:服務過程由客戶監(jiān)督,確保服務質(zhì)量和態(tài)度的標準化。
5. 保修期限:格力空調(diào)系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
6. 保修期內(nèi)服務:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,格力將提供免費的維修或者更換服務。 |