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萬家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
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手 機(jī)：13129360080  |
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| 東芝中央空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話多少 提供產(chǎn)品專屬咨詢服務(wù) |
東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說明：
1. 增值服務(wù)：東芝中央智家為用戶提供安全測(cè)電、保養(yǎng)、回收、以舊換新等空調(diào)之外的增值服務(wù)，期間，東芝中央智家首建用戶檔案，為用戶提供“按季提醒”“空調(diào)生日”等主動(dòng)服務(wù)。此外，東芝中央智家還踐行“一站式”通檢，對(duì)用戶家所有空調(diào)逐一通檢、保養(yǎng)，不僅“服務(wù)到社區(qū)”，更把服務(wù)做到用戶身邊。
2. 成套服務(wù)：隨著成套消費(fèi)需求的出現(xiàn)，東芝中央智家首創(chuàng)一站到位、一次就好的成套服務(wù)，解決了用戶多次服務(wù)的不便。
3. 生態(tài)服務(wù)：隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶對(duì)服務(wù)的需求從空調(diào)擴(kuò)展到整個(gè)家庭生活，東芝中央智家的服務(wù)也進(jìn)行再一次的升級(jí)，推出空調(diào)之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務(wù)。如建立量子小店，從服務(wù)空調(diào)到服務(wù)家庭，提供全屋智裝、局改微裝、衣物護(hù)理等服務(wù)。
4. 超越期望的服務(wù)：東芝中央提出為用戶提供超期望值服務(wù)。例如，當(dāng)一位老人因?yàn)榈昧四X血栓剛剛出院，他給東芝中央打電話表示感謝，因?yàn)闁|芝中央的服務(wù)讓他感到心情愉悅。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 管家式服務(wù)：提供從購買、安裝、維修到保養(yǎng)的一站式服務(wù)，旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務(wù)入口：用戶可以通過該入口進(jìn)行報(bào)裝報(bào)修，并跟蹤已提交業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)。
3. 產(chǎn)品認(rèn)證：對(duì)用戶購買的東芝中央產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證，以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 安裝預(yù)約：產(chǎn)品到貨后，用戶可以預(yù)約東芝中央的專業(yè)人員上門安裝。
5. 維修預(yù)約：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系東芝中央的專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
6. 空調(diào)保養(yǎng)：東芝中央提供的空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)將有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
7. 移機(jī)服務(wù)：針對(duì)需要移機(jī)的用戶，東芝中央提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
8. 產(chǎn)品支持中心：提供各項(xiàng)下載服務(wù)，包括商家正版的APP、電腦驅(qū) |
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