歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在線報裝報修：您可以通過歐派商家網(wǎng)站或維修APP進行在線報裝報修，填寫相關(guān)信息后，歐派服務(wù)人員會與您聯(lián)系并提供服務(wù)。
2. 服務(wù)進度查詢：您可以通過歐派商家網(wǎng)站或維修APP查詢服務(wù)進度，了解維修人員的到達時間、維修過程等信息。
3. 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：歐派會根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和服務(wù)類型制定收費標(biāo)準(zhǔn)，您可以在歐派商家網(wǎng)站或維修APP上查詢具體的收費標(biāo)準(zhǔn)。
4. 產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)：您可以查看歐派商家網(wǎng)站或維修APP上的產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)，了解產(chǎn)品的保修期限、保修范圍等信息。
5. 咨詢在線客服：您可以通過歐派商家網(wǎng)站或維修APP上的在線客服功能，與歐派客服人員進行交流，咨詢相關(guān)問題。
6. 撥打歐派熱線電話：您可以直接撥打歐派維修服務(wù)熱線電話，與歐派服務(wù)人員直接溝通。
7. 歐派服務(wù)公眾號：您可以關(guān)注歐派服務(wù)公眾號，了解*新的維修服務(wù)資訊、產(chǎn)品優(yōu)惠等信息。
8. 附近服務(wù)網(wǎng)點：您可以通過歐派商家網(wǎng)站或維修APP查詢附近的維修服務(wù)網(wǎng)點，前往現(xiàn)場咨詢或維修。
9. 全國聯(lián)保七天無理由退貨：如果您購買的歐派產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以享受全國聯(lián)保七天無理由退貨服務(wù)。請注意，退貨時需保持產(chǎn)品完好無損，附件、包裝等完好無損。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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