歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在線報(bào)裝報(bào)修：您可以通過(guò)歐派商家網(wǎng)站或維修APP進(jìn)行在線報(bào)裝報(bào)修，填寫(xiě)相關(guān)信息后，歐派服務(wù)人員會(huì)與您聯(lián)系并提供服務(wù)。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢：您可以通過(guò)歐派商家網(wǎng)站或維修APP查詢服務(wù)進(jìn)度，了解維修人員的到達(dá)時(shí)間、維修過(guò)程等信息。
3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：歐派會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和服務(wù)類型制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，您可以在歐派商家網(wǎng)站或維修APP上查詢具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)：您可以查看歐派商家網(wǎng)站或維修APP上的產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)，了解產(chǎn)品的保修期限、保修范圍等信息。
5. 咨詢?cè)诰�客服：您可以通過(guò)歐派商家網(wǎng)站或維修APP上的在線客服功能，與歐派客服人員進(jìn)行交流，咨詢相關(guān)問(wèn)題。
6. 撥打歐派熱線電話：您可以直接撥打歐派維修服務(wù)熱線電話，與歐派服務(wù)人員直接溝通。
7. 歐派服務(wù)公眾號(hào)：您可以關(guān)注歐派服務(wù)公眾號(hào)，了解*新的維修服務(wù)資訊、產(chǎn)品優(yōu)惠等信息。
8. 附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：您可以通過(guò)歐派商家網(wǎng)站或維修APP查詢附近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，前往現(xiàn)場(chǎng)咨詢或維修。
9. 全國(guó)聯(lián)保七天無(wú)理由退貨：如果您購(gòu)買(mǎi)的歐派產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可以享受全國(guó)聯(lián)保七天無(wú)理由退貨服務(wù)。請(qǐng)注意，退貨時(shí)需保持產(chǎn)品完好無(wú)損，附件、包裝等完好無(wú)損。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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