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雅士林集成灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
雅士林集成灶產品均享有至少1年的免費保修期。在保修期內，如果產品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，雅士林將提供免費維修服務。用戶可以通過雅士林廠家網(wǎng)站或者雅士林全國統(tǒng)一服務熱線報修，雅士林會盡快安排專業(yè)服務人員上門維修。
二、服務范圍
1. 集成灶產品：包括冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視、廚房電器等雅士林旗下各類集成灶產品。
2. 保修范圍：保修期內，產品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，包括但不限于以下情況：
a. 產品本身的質量問題；
b. 產品零部件的損壞；
c. 設備軟件故障；
d. 因產品設計和制造原因導致的其他故障。
3. 不在保修范圍：以下情況不屬于保修范圍：
a. 人為損壞，包括但不限于使用不當、意外摔落、擠壓、碰撞等；
b. 未經(jīng)授權的維修或改裝；
c. 消耗品及易耗品，如燈泡、濾網(wǎng)等；
d. 用戶自行安裝、拆卸產品造成的損壞；
e. 因不可抗力因素導致的損壞。
三、服務流程
1. 報修：用戶可以通過雅士林廠家網(wǎng)站或者雅士林全國統(tǒng)一服務熱線報修，需要提供產品型號、故障描述等信息。
2. 上門服務：雅士林會盡快安排專業(yè)服務人員上門檢查并修復故障。如有需要，用戶應提供相關證件，如購買發(fā)票等。
3. 維修費用：保修期內維修費用全免，但用戶需承擔可能更換的零部件費用。保修期外，根據(jù)實際情況收取相應費用。
4. 維修記錄：維修完成后，雅士林會提供維修記錄，包括故障原因、維修方案、維修時間等信息。
四、注意事項
1. 請妥善保管購買憑證、發(fā)票等相關文件，以便在需要維修時提供證明。
2. 請勿私自拆卸、改裝雅士林集成灶產品，以免影響保修服務。
3. 如果您的集成灶產品已經(jīng)超出保修期，也可以選擇購買雅士林的延保服務，以享受更長時間的免費維修。 |
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