海爾咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
深圳海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、三包政策范圍
熱水器需在購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間內(nèi)，即在“三包”有效期內(nèi)享受本政策所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。
二、熱水器維修服務(wù)承諾
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：海爾品牌對(duì)所銷(xiāo)售的熱水器提供質(zhì)量保證，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，可享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：在“三包”有效期內(nèi)，如有非人為因素造成的熱水器故障，消費(fèi)者可撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)修。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，提供電話(huà)指導(dǎo)維修或上門(mén)維修服務(wù)。
3. 更換服務(wù)：若熱水器存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或故障無(wú)法修復(fù)，我們將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)、同規(guī)格的新熱水器。
4. 退換貨服務(wù)：在“三包”有效期內(nèi)，若消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的熱水器不滿(mǎn)意，可在購(gòu)買(mǎi)之日起的一段時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間請(qǐng)參照當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商政策）申請(qǐng)無(wú)理由退換貨。
三、三包期限
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證期：海爾熱水器的質(zhì)量保證期為一年。在購(gòu)買(mǎi)后的一年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù)期限：在“三包”有效期內(nèi)，我們的維修服務(wù)期限為三年。消費(fèi)者在遇到非人為因素造成的熱水器故障時(shí)，可享受三年的免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 更換服務(wù)期限：在“三包”有效期內(nèi)，我們的更換服務(wù)期限為一年。若熱水器存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或故障無(wú)法修復(fù)，我們將為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的新熱水器。
四、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)熱水器時(shí)，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，了解使用方法和注意事項(xiàng)。
2. 在使用過(guò)程中，若遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的服務(wù)熱線(xiàn)或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心。
3. 若消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)或更換服務(wù)有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)意，可隨時(shí)撥打我們的投訴電話(huà)進(jìn)行反饋和咨詢(xún)。
4. 在享受本政策所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需提供購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)證明文件。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。