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創(chuàng)維電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于所有在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）購(gòu)買(mǎi)的創(chuàng)維品牌家用電視產(chǎn)品。
2. 保修期自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，保修期為六年，且不收取任何額外費(fèi)用。
3. 保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、保修政策服務(wù)對(duì)象
1. 所有在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維品牌家用電視的消費(fèi)者。
2. 所有在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）使用創(chuàng)維品牌家用電視的單位用戶(hù)。
三、保修政策服務(wù)內(nèi)容
1. 創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商將對(duì)故障機(jī)進(jìn)行免費(fèi)檢查，包括但不限于壓縮機(jī)、制冷劑、電氣系統(tǒng)、電路板等關(guān)鍵部件。
2. 若故障機(jī)主要部件出現(xiàn)損壞，創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商將免費(fèi)更換主要部件。
3. 若創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商在兩次上門(mén)檢查后仍無(wú)法解決故障，則將更換新機(jī)。
四、保修政策服務(wù)要求
1. 消費(fèi)者在使用創(chuàng)維電視時(shí)，應(yīng)按照說(shuō)明書(shū)規(guī)定進(jìn)行操作，并注意安全。
2. 若消費(fèi)者遇到使用創(chuàng)維電視遇到的故障，應(yīng)首先聯(lián)系創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商，而非自行進(jìn)行拆解或修理。
3. 在進(jìn)行保修服務(wù)時(shí)，創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商需要保證消費(fèi)者隱私權(quán)，并將維修記錄保留兩年以上。
五、保修政策服務(wù)途徑
1. 消費(fèi)者可以通過(guò)創(chuàng)維電視廠(chǎng)家網(wǎng)站、客服電話(huà)或者直接聯(lián)系當(dāng)?shù)貏?chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行報(bào)修。
2. 創(chuàng)維電視授權(quán)服務(wù)商將根據(jù)消費(fèi)者所在地，安排*近的服務(wù)商進(jìn)行維修，若消費(fèi)者所在地?zé)o服務(wù)商，則需聯(lián)系上級(jí)服務(wù)商或者總部進(jìn)行處理。 |
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