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廣州金點(diǎn)子科技有限公司
| 聯(lián)系人：吳先生
先生 (銷售經(jīng)理) |
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手 機(jī)：13640779127  |
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| 公司介紹 |
如何做好美甲店的經(jīng)營(yíng)管理？
經(jīng)營(yíng)者手中有正確的經(jīng)營(yíng)手段，才能保證美甲店面的成功！開(kāi)店的人都想在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下安心賺錢(qián)，但是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)也沒(méi)有什么市場(chǎng)，對(duì)于美甲這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)利潤(rùn)空間大，但競(jìng)爭(zhēng)力也大的行業(yè)，在這樣的情況下，經(jīng)營(yíng)者除了保證店面技藝的專業(yè)性，還需要搭建好正確的經(jīng)營(yíng)模式，為了讓大家更好地經(jīng)營(yíng)美甲店，我決定推薦給大家一款火爆的美甲師服務(wù)平臺(tái)工具。
讓顧客有好的*一印象
要想吸引顧客消費(fèi)，除了采取低價(jià)策略外，*重要的還是要注意服務(wù)及衛(wèi)生的品質(zhì)等方面，讓顧客感覺(jué)到美甲店消費(fèi)是一種享受。服務(wù)品質(zhì)，是吸引顧客的基本功。因此在店內(nèi)的裝修布置要力求溫馨、舒適、有自我特色；擺放飾品一定要整潔典雅；美甲師著裝統(tǒng)一并有本院個(gè)性，并與店內(nèi)裝修相協(xié)調(diào)。
接待的藝術(shù)不容忽視
顧客進(jìn)門(mén)后，美甲時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情上前問(wèn)候，保持低姿態(tài)，以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，面帶微笑迎接顧客入內(nèi)，倒茶引座。要讓顧客感到美甲師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)高。
觀察細(xì)致才是成功溝通的開(kāi)始
平時(shí)注意培養(yǎng)自己的觀察力，對(duì)外形和姿態(tài)各異的顧客能分門(mén)別類了解他們的需求和心理。要了解顧客曾做過(guò)何種美甲，使用過(guò)哪些產(chǎn)品，并認(rèn)真登記，以表示你做事的嚴(yán)謹(jǐn)，增強(qiáng)顧客的信任感。
盡善盡美的服務(wù)
美甲師在服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)顧客的需求進(jìn)行操作。如果顧客只是日常需求，那么就作簡(jiǎn)單的清潔、護(hù)理，有特殊場(chǎng)合的需求，才推薦其他的項(xiàng)目。從顧客的角度出發(fā)，推薦適合的項(xiàng)目，培養(yǎng)與顧客之間的信任感。
有些顧客在其他美甲店做了指甲后傷害了指甲，比如指甲磨得太薄，那么在幫她們進(jìn)行指甲修護(hù)的同時(shí)，美甲師可以告訴她們正確的護(hù)理方法以及怎樣才能得到健康的指甲，讓顧客有一雙健美的指甲。
服務(wù)結(jié)束后的工作尤為重要
客人離開(kāi)時(shí)，提醒他是否帶好所有物品，可恰當(dāng)?shù)刭?zèng)送精美小禮品，并送至門(mén)口，希望他下次光臨，態(tài)度要誠(chéng)懇，話語(yǔ)要真摯。認(rèn)真做好顧客資料存檔，幾天后主動(dòng)與顧客聯(lián)系，了解情況并進(jìn)行下一次服務(wù)預(yù)約，建立友誼，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)顧客，并留住顧客的心。
當(dāng)然除了線下的經(jīng)營(yíng)外，也要把線上的營(yíng)銷做好
許多人對(duì)線上流量了解得不夠通徹，甚至不知道什么是線上經(jīng)營(yíng)，下面我們一起看看吧
【1】
像美團(tuán)這樣的第三方平臺(tái)，可以通過(guò)宣傳有效提升知名度、樹(shù)立品牌形象擴(kuò)大影響力，對(duì)提升客流量還是有很大的幫助的。
但線上80%的流量會(huì)指向20%的商家，意思就是說(shuō)剩下的80%的商家只能去分那可憐的20%的流量。
【2】微信大家都很熟悉。其實(shí)微信的出現(xiàn)是*一次讓店鋪可以和顧客直接去連接。
大家不要忽視了“連接”，如果沒(méi)有連接你就永遠(yuǎn)只能靠著高額的費(fèi)用用平臺(tái)去連接顧客，而不能夠自己去影響顧客，不能把自己店鋪的品牌文化更好地傳達(dá)給顧客。
美甲店主需要用兩個(gè)微信工具，一個(gè)是以店鋪號(hào)命名的微信個(gè)人號(hào)。這個(gè)號(hào)用來(lái)服務(wù)顧客，用于平時(shí)和顧客預(yù)約，以及對(duì)顧客的回訪，特別是每個(gè)月有優(yōu)惠或者當(dāng)你有大的活動(dòng)的時(shí)候可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地去通知到顧客，但前提是不能騷擾到顧客。
【3】小程序
*近新出了一個(gè)小程序，小程序里有不少美甲師，但我更愿意站在客人角度去考慮問(wèn)題。你顧慮的，都是我關(guān)注的，這些問(wèn)題我們都幫你解決了，你先進(jìn)來(lái)看看再說(shuō)。
一進(jìn)來(lái)你就覺(jué)得放松
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主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：
小程序,美甲,美睫, |
企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：
個(gè)體工商戶 |
經(jīng)營(yíng)模式：
服務(wù)型 |
員工人數(shù)：
5人以下 |
公司注冊(cè)地：
guangzhou |
主營(yíng)行業(yè)：
電子商務(wù) |
主營(yíng)市場(chǎng)：
大陸, |
主要經(jīng)營(yíng)地：
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注冊(cè)資金：
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法人代表/負(fù)責(zé)人：
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成立時(shí)間：
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經(jīng)營(yíng)品牌：
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管理認(rèn)證體系：
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是否提供OEM服務(wù)：
是 |
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