威譜是一臺具有網(wǎng)絡(luò)功能的多功能語音平臺。它不但包括了程控交換機的所有功能，更具備超強的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力；豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。威譜TDMx2000除了標(biāo)準(zhǔn)配置的網(wǎng)絡(luò)電話終端軟件外，還提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本公司管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。當(dāng)配合第三方CTI平臺時，系統(tǒng)功能將更強大。它的諸多新功能是其他同類價格產(chǎn)品所不具備的，如：自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成)，這對業(yè)務(wù)運營和客戶聯(lián)絡(luò)已實現(xiàn)全面計算機化的企業(yè)而言具有重要意義。 TDMX2000擁有網(wǎng)絡(luò)連接功能，可將幾個業(yè)務(wù)點連接成一體，為商務(wù)活動提供各種解決辦法，以滿足辦公電話和內(nèi)部通信的需要，如直線電話、問候語、各種終端移動性能、多媒體、多工作場所管理等等。
威譜通訊商務(wù)平臺安裝方便，還包括對接待服務(wù)行業(yè)提供的獨一無二的度身定制的解決辦法。可根據(jù)酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進行配置房間的旅館服務(wù)，適宜于醫(yī)院門診部、律師事務(wù)所、旅游、保險和房地產(chǎn)等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務(wù)，可采用不同方式應(yīng)答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺電腦上進行前臺接線的操作。以電話為基礎(chǔ)的獨特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。
功能簡介
威譜通訊商務(wù)平臺
整合應(yīng)用為用戶帶來*大價值！
與眾不同的全數(shù)字新功能
>>簡單易用
傻瓜式的裝機功能、普通分機自查本機號碼，令裝機、查線變得簡單明了。
全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲資料，查找無憂；鼠標(biāo)撥號，輕松快捷。
>>自查分機號
普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
>>全中文來電顯示
有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
>>不會錯過任何來電
如果您分機正在通話中，又有來電找您。。。
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
>>分機離位轉(zhuǎn)移，離位關(guān)閉功能
分機好像手機一樣，可以隨時關(guān)機，防止外人翻查來電、去電的中文信息。
當(dāng)用戶離開坐席時，可把電話前轉(zhuǎn)到指定的分機，退出網(wǎng)絡(luò)電話界面。此時被存儲的電話和客戶資料包括：電話本，已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問，回到坐席重新登陸后可繼續(xù)使用。
>>圖形化操作界面 |
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手機站
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