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發(fā)布時(shí)間：2020年08月06日

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詳細(xì)說明

長沙市芙蓉區(qū)呼叫中心系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，穩(wěn)定，售后好專人專管
　　1、錄音查詢
　　坐席人員可以按照時(shí)間、時(shí)長、呼叫類型、呼叫方式等搜索通話條，進(jìn)而查詢錄音記錄，可隨時(shí)調(diào)取，特別是有意向的客戶，調(diào)出通話條進(jìn)行導(dǎo)出和重呼；
　　2、實(shí)時(shí)監(jiān)聽
　　負(fù)責(zé)人監(jiān)聽坐席人員和客戶的正在進(jìn)行對話，及時(shí)得知員工的營銷話術(shù)水平，了解員工的服務(wù)過程和質(zhì)量；
　　3、錄音下載和刪除
　　通話詳單自動保存30天，錄音文件自動保存10天，過了期限就會自動刪除，如果話單和錄音的內(nèi)容很重要的話，可以下載到電腦里。
　　錄音不僅可以知道坐席人員的服務(wù)，還可以給企業(yè)的銷售計(jì)劃提供可改進(jìn)的依據(jù)。想知道錄音功能還有什么。
　　金融，房地產(chǎn)，電信增值，互聯(lián)網(wǎng)等電銷行業(yè)

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