隨著人工智能電話營(yíng)銷的展開(kāi)，已經(jīng)有一部分的企業(yè)對(duì)自身的電銷模式進(jìn)行了改革，采用電銷機(jī)器人與銷售人員合作共同完成企業(yè)銷售工作的人機(jī)合作模式，而由于電銷機(jī)器人出現(xiàn)的時(shí)間較短，且是我們從來(lái)未接觸過(guò)的新產(chǎn)品，因此仍有企業(yè)管理者想出手又不敢出手，只能偷偷的觀望。
其實(shí)，各位管理者大可以放心。
電銷機(jī)器人效率高，可以精確到800-2000的數(shù)據(jù)上，而操作過(guò)程簡(jiǎn)單易學(xué)，是全自動(dòng)話的工作模式，只需要做到在后臺(tái)輸入電話號(hào)碼，設(shè)置好時(shí)間，就無(wú)需再多的費(fèi)心，因此電銷機(jī)器人的使用效果是毋庸置疑的。
那么電銷機(jī)器人到底擁有什么具體的功能呢？
主動(dòng)外呼
曉芯電銷機(jī)器人基于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可以以真人語(yǔ)音與客戶流暢通話，主動(dòng)外呼介紹產(chǎn)品并且詢問(wèn)客戶是否有購(gòu)買的意向。
通話錄音
機(jī)器人在與客戶通話的過(guò)程中，可以對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行錄音并且轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容，方便人工檢查。
自動(dòng)篩選
電銷機(jī)器人可以根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行篩選并且標(biāo)記氛圍四類，然后生成詳細(xì)的表單反應(yīng)在后臺(tái)上。
支持打斷
人工智能是通過(guò)科技手段對(duì)人類智能的延伸，因此機(jī)器人在說(shuō)話時(shí)，完全模仿人類，語(yǔ)音逼真，回答問(wèn)題準(zhǔn)確流暢，反應(yīng)迅速，一旦客戶打斷說(shuō)話，機(jī)器人會(huì)迅速停下來(lái)傾聽(tīng)。
轉(zhuǎn)接人工
機(jī)器人并不是萬(wàn)能的，一旦有什么需要人類解決的問(wèn)題嗎，機(jī)器人可以直接轉(zhuǎn)接到我們的電話讓員工為其解決，這樣大大減少了時(shí)間精力的浪費(fèi)。
系統(tǒng)定制
不同于人類在接觸不同的行業(yè)時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，機(jī)器人可以根據(jù)企業(yè)的行業(yè)與產(chǎn)品單獨(dú)定制，無(wú)需培訓(xùn)。 |
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