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華天成空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華天成空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明:
一、保修期限
家用空氣能:保修期通常為6年,部分用戶如持有“十年保修卡”的,則保修期延長至10年。
商用空氣能:保修期限根據(jù)具體型號和用途有所不同,小型單元式商用空氣能保修期可能為3年或6年,中型以上商用空氣能保修期為2年。
二、保修范圍
華天成空氣能質(zhì)保包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有空氣能部件。
在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題引起的故障或損壞,華天成將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、保修條件
1. 憑證要求:
- 用戶需提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
- 如無法提供有效憑證,華天成可能按照產(chǎn)品上的日期條形碼上的出廠日期計算保修期,若條形碼不存在,則不予保修。
2. 安裝與維修:
- 產(chǎn)品必須由華天成公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修,否則可能影響保修權(quán)益。
- 維修時,產(chǎn)品必須處于保修期間內(nèi),且故障非人為原因造成。
四、非保修范圍
下列情況不屬于保修范圍,華天成將提供有償維修服務(wù)或拒絕保修:
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
- 非華天成公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
- 超過保修期限的產(chǎn)品。
五、特殊說明
對于在特定時間段內(nèi)購買的華天成空氣能,其保修政策可能有所不同。例如,部分時期購買的空氣能可能享有更長的整機(jī)或主要部件保修期。
用戶需了解并遵守華天成的保修政策,以確保在需要時能夠順利享受保修服務(wù)。
綜上所述,華天成保修條款的明確要求涵蓋了保修期限、保修范圍、保修條件、非保修范圍以及特殊說明等多個 |