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萬和空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
萬和空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
當產(chǎn)品超過萬和公司規(guī)定的免費保修期限后，發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。萬和各類空氣能產(chǎn)品的保修期限有所不同，如家用空氣能一般為六年，而某些小空氣能可能只有一年或更短。
二、人為損壞
由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。萬和公司將對此類損壞提供有償維修服務，用戶需要支付相應的維修費用。
三、非質量問題
若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導致的，如自然災害（地震、火災、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費保修范圍。
四、非萬和服務導致的損壞
若產(chǎn)品因非萬和萬和授權或指定的服務機構提供的維修、保養(yǎng)等服務導致?lián)p壞，萬和公司將不承擔保修責任。用戶在選擇維修服務時應謹慎選擇萬和指定的服務機構，以確保產(chǎn)品的保修權益不受影響。
五、無有效憑證
用戶在享受免費保修服務時需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符，萬和公司將無法提供免費保修服務。因此，用戶應妥善保管購買憑證，并在需要時及時提供。
六、特定部件或贈品
對于某些特定部件或贈品（如過濾網(wǎng)、遙控器等），其保修政策可能與整機不同。用戶應仔細閱讀產(chǎn)品說明書或保修卡上的相關條款，以了解這些部件或贈品的保修政策和范圍。若這些部件或贈品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞，用戶可根據(jù)相關條款享受免費保修服務；若超出保修期或屬于人為損壞，則需要用戶自行承擔維修費用。
綜上所述，萬和非保修服務主要包括超出保修期限、人為損壞 |
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