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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、超出保修期限
概述：當(dāng)產(chǎn)品超出芬尼公司規(guī)定的免費(fèi)保修期限后，發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用或選擇付費(fèi)維修服務(wù)。
具體說(shuō)明：
芬尼家用電器的免費(fèi)保修期限因產(chǎn)品不同而有所差異，如家用空氣能一般為六年，空氣能等其他空氣能產(chǎn)品則可能為一至三年不等。
超出保修期限后，用戶可以選擇聯(lián)系芬尼客服或前往指定維修服務(wù)中心進(jìn)行付費(fèi)維修。
二、人為損壞
概述：由于用戶的不當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。
具體說(shuō)明：
人為損壞包括但不限于摔落、撞擊、進(jìn)水、私自拆卸或改裝等行為。
對(duì)于人為損壞的情況，芬尼將提供有償維修服務(wù)，用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
三、非質(zhì)量問(wèn)題
概述：若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題引起，而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的，如自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費(fèi)保修范圍。
具體說(shuō)明：
芬尼在保修條款中會(huì)明確標(biāo)注哪些情況屬于非質(zhì)量問(wèn)題范疇。
對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用或?qū)で笃渌鉀Q方案。
四、非芬尼服務(wù)導(dǎo)致的損壞
概述：如果用戶選擇非芬尼芬尼授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修或保養(yǎng)，可能會(huì)因非芬尼服務(wù)導(dǎo)致的損壞而失去原有的保修權(quán)益。
具體說(shuō)明：
芬尼強(qiáng)調(diào)用戶應(yīng)選擇芬尼授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，以確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的后續(xù)保修權(quán)益。
若因非芬尼服務(wù)導(dǎo)致的損壞，芬尼將不承擔(dān)保修責(zé)任，用戶需自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失和責(zé)任。
五、無(wú)有效憑證
概述：用戶在享受免費(fèi)保修服務(wù)時(shí)需要提供 |
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