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紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、不同類型產(chǎn)品的保修期限
1. 家用空氣能：
- 標(biāo)準(zhǔn)保修期：6年整機(jī)保修。此政策適用于2006年1月1日（含）之后購(gòu)買的紐恩泰家用空氣能，且用戶已按規(guī)定辦理了保修手續(xù)。
- 十年保修卡：若用戶獲得“十年保修卡”，則保修期延長(zhǎng)至10年。
2. 商用空氣能：
- 小型單元式商用空氣能：保修期通常為3年或6年，具體根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而定。
- 中型以上商用空氣能：保修期為2年。
二、免費(fèi)包修條件
1. 憑證要求：用戶需提供《紐恩泰空氣能保修卡》B聯(lián)及有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票或購(gòu)機(jī)證明。
2. 安裝與維修：產(chǎn)品必須由紐恩泰公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修。
3. 非人為損壞：故障必須是非人為原因造成的。
4. 購(gòu)買日期確定：如無(wú)法出示購(gòu)機(jī)有效憑證或保修卡，購(gòu)買日期將按條形碼上的出廠日期計(jì)算；若條形碼不存在，則不予保修。
三、不屬包修服務(wù)范圍的情況
1. 人為損壞：因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的，不屬于包修范圍。
2. 非指定維修：非紐恩泰公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部安裝、維修造成損壞的（包括用戶自行安裝或拆動(dòng)修理的），也不予包修。
3. 無(wú)憑證或涂改：無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明，且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的，或保修卡不符、涂改的，同樣不屬于包修范圍。
4. 自然災(zāi)害與超期：因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的，以及超過(guò)包修期限的產(chǎn)品，也不在包修之列。 |
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