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美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)
當(dāng)消費(fèi)者因使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或保管不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞時(shí)，這些損壞情況通常不被納入免費(fèi)保修范圍。例如，長(zhǎng)時(shí)間不按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行使用、清潔或維護(hù)，以及將產(chǎn)品置于不適宜的環(huán)境中（如潮濕、高溫、磁場(chǎng)強(qiáng)等），都可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。這些因人為因素造成的損壞，消費(fèi)者需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
二、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)
如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費(fèi)者未經(jīng)美的授權(quán)的維修中心或?qū)I(yè)維修人員同意，擅自拆動(dòng)產(chǎn)品或請(qǐng)非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理，這些非法的拆動(dòng)行為可能導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)一步損壞或無(wú)法恢復(fù)原狀。在此情況下，即使產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題，也可能因非法拆動(dòng)而失去免費(fèi)保修資格。
三、無(wú)保修卡及有效發(fā)票
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保獲得完整的保修卡和有效發(fā)票。這些憑證是享受免費(fèi)保修服務(wù)的重要依據(jù)。如果消費(fèi)者無(wú)法提供有效的保修卡和發(fā)票，或者保修卡上的信息與產(chǎn)品型號(hào)不符、被涂改等，都將影響免費(fèi)保修服務(wù)的享受。
四、人為損壞
除了上述使用、維護(hù)、保管不當(dāng)外，還有一些明顯的人為損壞情況也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。例如，產(chǎn)品外殼破裂、內(nèi)部元器件被人為破壞等。這些損壞情況通�？梢酝ㄟ^(guò)外觀檢查或技術(shù)檢測(cè)來(lái)確定是否為人為因素造成。
五、超出保修期限
美的產(chǎn)品通常享有一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)，具體期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別和型號(hào)而定。如果產(chǎn)品已經(jīng)超出免費(fèi)保修期限，即使出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障，消費(fèi)者也需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
綜上所述，美的人為因素不保修主要體現(xiàn)在使用、維護(hù)、保管不當(dāng)、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)、無(wú)保修卡及有效發(fā)票、人為損壞以及超出保修期限等方面。消費(fèi)者在使用美的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，妥善保管產(chǎn) |
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