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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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沃爾堡壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
沃爾堡壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修范圍
1. 質(zhì)量問(wèn)題：因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，在保修期內(nèi)均可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。這包括但不限于電機(jī)、電路板、開關(guān)等主要部件的故障。
2. 功能性故障：如制冷或制熱效果不佳、噪音過(guò)大、遙控不靈敏等，這些功能性故障均屬于保修范疇。
3. 外觀及內(nèi)部缺陷：如外殼破裂、變形、顏色不均等顯性缺陷，以及由于設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝、材料等問(wèn)題導(dǎo)致的隱性缺陷，也都在保修范圍內(nèi)。
二、保修條件
1. 有效憑證：用戶需提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票、保修卡等，以證明產(chǎn)品的購(gòu)買日期和保修期限。
2. 非人為損壞：保修政策只針對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題，不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導(dǎo)致的故障。若產(chǎn)品在保修期內(nèi)因人為損壞等原因?qū)е鹿收希脩粜柚Ц断鄳?yīng)的維修費(fèi)用。
3. 沃爾堡服務(wù)：用戶應(yīng)選擇沃爾堡沃爾堡指定的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，以確保保修權(quán)益不受影響。
三、維修方式
1. 送修服務(wù)：用戶可以選擇將產(chǎn)品送往*近的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。對(duì)于部分型號(hào)或特定情況，沃爾堡可能提供免費(fèi)上門服務(wù)，但具體上門范圍和服務(wù)條件需根據(jù)當(dāng)?shù)卣吆蛯?shí)際情況而定。
2. 電話咨詢：用戶也可以通過(guò)沃爾堡沃爾堡客服電話進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)維修服務(wù)，以便更便捷地了解維修流程和相關(guān)信息。
四、注意事項(xiàng)
1. 及時(shí)報(bào)修：用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或損壞后應(yīng)及時(shí)報(bào)修，以免超過(guò)保修期限影響保修權(quán)益。
2. 保留憑證：請(qǐng)妥善保管購(gòu)買憑證和保修卡等相關(guān)文件，以便在需要時(shí)提供證明。
3. 正確使用：為延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命和減少故障發(fā)生幾率，請(qǐng)用戶按照產(chǎn)品說(shuō)明書中的使用方法和注意事項(xiàng)正確使用產(chǎn)品。 |
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