卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包退換政策
1. 產品售出后7天內：如果產品發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。這意味著在購買的初期，如果用戶發(fā)現(xiàn)產品有任何主要性能上的問題，都有權選擇退回、更換或進行維修。
2. 產品售出后15天內：在這個階段，如果產品發(fā)生性能故障，用戶雖然不再有退貨的選擇，但仍然可以選擇換貨或修理，確保用戶在較短的時間內得到滿意的解決方案。
二、包修政策
1. 整機三包有效期一年內：卡薩帝提供了較為全面的包修服務。在這個期限內，如果產品因性能故障而需要修理，且修理后仍然不能正常使用，卡薩帝會根據(jù)具體情況為用戶提供更換同型號產品或其他解決方案。例如，如果產品因性能故障修理2次仍不能正常使用，卡薩帝可以免費為用戶更換同型號產品。
2. 特殊情況處理：考慮到可能出現(xiàn)的配件供應問題，卡薩帝還規(guī)定了在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時導致自送修之日起超過90天未修好的情況，卡薩帝同樣可以免費為用戶更換同型號產品。
三、退換貨細則
1. 退換貨條件：在滿足上述包退換政策的基礎上，卡薩帝還進一步明確了退換貨的具體條件。例如，在產品自出售之日起一年內，如果主要性能故障聯(lián)系兩次以上仍無法修好，且用戶堅持退機時，卡薩帝會根據(jù)相關規(guī)定進行退機處理。
2. 折舊費計算：對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的情況，卡薩帝會按照三包規(guī)定收取折舊費。折舊費的計算方式為自購機之日起按每日1%的折舊率核算，但需要扣除維修占用和持修的時間。
四、配件保障
在整個三包服務期限內，卡薩帝確保所有使用的配件均為原廠直供，以確保維修質量和產品的性能穩(wěn)定。這一政策有助于保障用戶在維修過程中不會因為配件問題而受到不必要的損失。 |
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