博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非質(zhì)量問(wèn)題損壞
用戶不當(dāng)使用：若產(chǎn)品損壞并非由機(jī)組本身質(zhì)量問(wèn)題引起，而是由于用戶未按照隨機(jī)使用說(shuō)明書操作、維護(hù)、保管等原因造成的，不屬于免費(fèi)維修范圍。
運(yùn)輸、安裝過(guò)程中的損壞：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過(guò)程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位各負(fù)其責(zé)，不屬于免費(fèi)維修范圍。
調(diào)試不當(dāng)：在調(diào)試過(guò)程中，如果因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)責(zé)，不屬于免費(fèi)維修范圍。
二、無(wú)有效憑證或憑證不符
無(wú)包修憑證：用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證、包修卡等包修憑證時(shí)，不享受免費(fèi)維修服務(wù)。
憑證不符或涂改：三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者存在涂改情況，也不屬于免費(fèi)維修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問(wèn)題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合冰箱安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)維修范圍。
水質(zhì)問(wèn)題：使用未達(dá)到自來(lái)水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費(fèi)維修范圍。
四、其他情況
處理品或超過(guò)包修期的產(chǎn)品：對(duì)于處理品或已超過(guò)包修期的產(chǎn)品，博世不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
非博世服務(wù)商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非博世服務(wù)商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費(fèi)維修范圍。
綜上所述
博世在提供維修服務(wù)時(shí)，會(huì)嚴(yán)格遵循上述規(guī)定，確保服務(wù)的公平性和合理性。用戶在享受博世提供的維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)了解自己的權(quán)益和義務(wù)，避免因不當(dāng)操作或維護(hù)而導(dǎo)致的不必要的費(fèi)用支出。同時(shí)，用戶也應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證和包修卡等有效憑證，以便在需要維修時(shí)能夠順利享受免費(fèi)維修服務(wù)。 |
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