方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、超期不保
1. 超出保修期限：方太產(chǎn)品均設有明確的保修期限，一旦產(chǎn)品超出該期限，即使出現(xiàn)質量問題，方太也不再提供免費保修服務。消費者需自行承擔維修費用或選擇其他維修途徑。
二、憑證不符拒保
2. 憑證問題不受理：在申請保修服務時，消費者需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若憑證缺失、涂改或與產(chǎn)品型號不符，方太將不受理保修申請。這是為了確保保修服務的公平性和準確性。
三、非正常使用拒賠
3. 非正常使用拒保：若產(chǎn)品因消費者非正常使用（如錯誤操作、過度使用、不當維護等）導致?lián)p壞，方太將拒絕提供免費保修服務。消費者應遵守產(chǎn)品使用說明書中的規(guī)定，合理使用和維護產(chǎn)品。
四、違規(guī)環(huán)境免責
4. 違規(guī)環(huán)境免責：方太產(chǎn)品有其特定的使用環(huán)境要求。若產(chǎn)品在不符合規(guī)定的環(huán)境中使用（如極端溫度、濕度、電壓不穩(wěn)等），導致?lián)p壞或故障，方太將不承擔免費保修責任。消費者應確保產(chǎn)品使用環(huán)境符合規(guī)定要求。
五、非授權維修不保
5. 非授權維修除外：方太產(chǎn)品應由方太商家或授權的維修機構進行維修。若產(chǎn)品被非授權維修機構或個人拆動、修理導致?lián)p壞或故障加劇，方太將不提供免費保修服務。消費者應選擇正規(guī)渠道進行維修服務。
六、人為意外不涵蓋
6. 人為意外不涵蓋：因意外事件（如跌落、碰撞、進水等）或人為破壞（如故意損壞、盜竊等）導致的產(chǎn)品損壞，方太同樣不提供免費保修服務。這些情況下，消費者需自行承擔維修費用或損失。
綜上所述，方太保修例外規(guī)范要求旨在明確保修服務的邊界和條件，確保保修服務的公平性和有效性。消費者在購買和使用方太產(chǎn)品時，應充分了解這些規(guī)范要求，并遵守相關規(guī)定，以便在需要時能夠順利享受方太提供 |
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