美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 三包有效期計算
計算方式：三包有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，若無需送貨、安裝、調(diào)試，則從開具發(fā)票之日起計算。
憑證要求：在三包有效期內(nèi)，用戶需憑有效發(fā)票及三包憑證申請免費修理服務(wù)。
2. 保修范圍與期限
整機保修：熱水器產(chǎn)品整機保修期為1年。
主要部件保修：主要部件（如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等）保修期為3年。若整機和主要部件同時出現(xiàn)故障，且整機過保而主要部件未過保，主要部件將按免費保修處理，整機則按過保提供有償收費服務(wù)。
遙控器保修：隨整機購買的遙控器保修期為1年，單獨購買的遙控器保修期為3個月。
網(wǎng)絡(luò)智能熱水器：從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)，超過此期限或已享受過調(diào)試服務(wù)的，再次要求上門調(diào)試需收取費用。
3. 退換貨政策
7天無理由退換：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
15天換貨：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
退換貨條件：退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。需保持產(chǎn)品及其配件齊全、外包裝完好，且發(fā)票、保修卡及說明書等未丟失。
4. 付費服務(wù)范圍
超出三包有效期：對于超出三包有效期的服務(wù)，美的公司將提供有償收費服務(wù)。
安裝與調(diào)試：包括座裝及掛裝服務(wù)，以及非首次或超出免費范圍的調(diào)試服務(wù)均需收費。
人為損壞：因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非美的公司上門人員擅自拆動造成的損壞，均不在免費保修范圍內(nèi)。
不可抗力：因不可抗拒力（如雷擊、火災(zāi)、家庭電路不穩(wěn)等）造成的損壞，也不屬于免費保修范疇。 |
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