紅日熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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紅日熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 包修期限的延長
家用洗碗機(jī)：
- 個人家庭用途：若用于個人家庭，自購買之日起，整機(jī)包修期限根據(jù)購買時間不同而有所差異（如2023年3月1日起購機(jī)，整機(jī)包修3年），主要零部件（如洗滌電機(jī)、排水泵、顯示板等）包修3年。
- 商業(yè)用途：若用于商業(yè)用途（如學(xué)校、公共食堂等），則整機(jī)及主要零部件的包修期限會縮短，且不能享受家用洗碗機(jī)的服務(wù)政策。
冰箱冷柜：
- 特定時間段內(nèi)購買的冰箱冷柜產(chǎn)品，如熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品，壓縮機(jī)等核心部件的包修期限可達(dá)6年或更長。
洗衣機(jī)：
- 針對特定時間段內(nèi)購買的部分洗衣機(jī)型號，紅日提供了延長包修服務(wù)，如整機(jī)免費(fèi)包修六年等。
2. 特定市場活動的包修權(quán)益
紅日會針對特定產(chǎn)品推出市場活動，如贈送用戶延保權(quán)益（如保修期延長、免費(fèi)試用期等），這些權(quán)益的期限和內(nèi)容以紅日維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，用戶可通過紅日服務(wù)公眾號查詢延保權(quán)益。
3. 修理或更換標(biāo)準(zhǔn)
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生需要更換部件的情況，更換后的同一部件在原有包修期限到期后順延1年。
在包修期外，如產(chǎn)品發(fā)生維修或更換部件，則同一部件自維修/更換完成之日起，主要零部件包修1年，非主要零部件包修90天。
4. 付費(fèi)服務(wù)說明
對于不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證中產(chǎn)品型號與維修產(chǎn)品型號不符等），紅日維修可為用戶提供付費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照紅日公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格執(zhí)行。
5. 特殊產(chǎn)品定義
家用機(jī)：指用于個人家庭用途的產(chǎn)品，其包修政策和服務(wù)相對更加優(yōu)惠。
公用機(jī)：指在家庭以外，如學(xué)校、公寓、洗衣房等團(tuán)體使用的機(jī)器，其包修期限和服務(wù)內(nèi)容可能有所不同。 |
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