萬事興集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬事興咨詢電話：4006-189123
萬事興集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用與損壞
1. 用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)：如果產(chǎn)品因為用戶的使用、維護(hù)或保養(yǎng)不當(dāng)而造成損壞，這種情況將不在保修范圍內(nèi)。例如，長時間不清理導(dǎo)致的產(chǎn)品堵塞、使用非指定清潔劑清洗產(chǎn)品等。
2. 非萬事興服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修：如果產(chǎn)品由非萬事興指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、拆卸或維修，并因此導(dǎo)致?lián)p壞，這種情況同樣不享受保修服務(wù)。
二、憑證與記錄缺失
1. 無法提供保修卡或購機(jī)有效憑證：若消費(fèi)者無法提供有效的保修卡或購機(jī)憑證，或這些憑證被涂改，那么產(chǎn)品的保修服務(wù)將受到影響。
2. 憑證信息不符：保修卡或購機(jī)有效憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品條形碼與需要維修的產(chǎn)品型號、條形碼不符，也會導(dǎo)致無法享受保修服務(wù)。
三、特殊情況與不可抗力
1. 銷售期內(nèi)注明不實行免費(fèi)保修的產(chǎn)品：部分產(chǎn)品可能在銷售時就已明確注明不享受免費(fèi)保修服務(wù)，這類產(chǎn)品的維修將按照非保修程序處理。
2. 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞：如地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，通常不屬于保修范圍。
四、保修期限與范圍
1. 超過保修期：產(chǎn)品自購買之日起超過保修期限的，將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。但根據(jù)萬事興的政策，部分產(chǎn)品在保修期外且報廢期內(nèi)仍可享受終身維修服務(wù)，但需按照相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。
2. 非質(zhì)量問題維修：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品的故障是由于非質(zhì)量問題引起的（如人為損壞），那么維修時可能需要收取配件費(fèi)用。
綜上所述，萬事興保修的例外情況涵蓋了非正常使用與損壞、憑證與記錄缺失、特殊情況與不可抗力以及保修期限與范圍等多個方面。消費(fèi)者在購買和使用萬事興產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)閱讀保修條款，了解相關(guān)保修政策，以便在需要時能夠及時、有效地享受保修服務(wù)。 |
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