潮邦集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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潮邦集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、基本三包服務期限
整機保修期限：對于潮邦的多數(shù)產(chǎn)品，如廚電系列，其整機通常享有較長的保修期限，具體時長可能因產(chǎn)品類型而異，但一般來說，潮邦煙機等廚電產(chǎn)品的整機保修期較長，通常為3年左右。此外，對于某些特定產(chǎn)品如熱水器，整機免費保修期可能為一年。
主要零部件保修期限：對于產(chǎn)品的主要零部件，潮邦也提供較長的保修期限。例如，潮邦熱水器的主要零部件通常免費保修三年。這些主要零部件包括但不限于馬達、電器板、換氣電機等關鍵部件。
二、退換貨政策
7天無理由退貨：對于通過網(wǎng)絡、集成灶、電話、郵購等方式購買的商品，消費者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。這一政策是法定的，適用于符合條件的潮邦產(chǎn)品。
15天換貨或修理：消費者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，可選擇換貨或修理。這一政策為消費者提供了更多的選擇和保障。
三、特殊情形下的保修處理
三包有效期內(nèi)修理與換貨：在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)修理兩次仍不能正常使用（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達不到產(chǎn)品標準規(guī)定的要求或者不具備大眾公認為產(chǎn)品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。若銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應予以退貨；對已使用過的產(chǎn)品，將按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。
四、保修期起算點
保修期起算點的變化：值得注意的是，潮邦對于保修期起算點的規(guī)定有所調(diào)整。2024年7月1日前，產(chǎn)品收貨日期（消費者收到產(chǎn)品之日）為保修期起算點；而2024年7月1日后（含當天），則自產(chǎn)品首次安裝完成之日為保修期起算點。這一變化可能對部分用戶的保修權益產(chǎn)生影響，因此用 |
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