小天鵝冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證問題
無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發(fā)票或經(jīng)小天鵝指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)等購機有效憑證，或者這些憑證上的信息被涂改、損壞，導(dǎo)致無法識別，則可能無法享受免費保修服務(wù)。
二、非正常使用與損壞
非正常使用：產(chǎn)品因使用不當(dāng)、維護不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)或人為損壞等原因造成的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。例如，因錯誤操作、過度使用、疏忽保養(yǎng)等導(dǎo)致的損壞。
擅自拆修：消費者自行拆卸、修理產(chǎn)品，或?qū)a(chǎn)品送至非小天鵝商家授權(quán)的維修點進行檢測維修，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障加劇，也將無法享受免費保修服務(wù)。
三、超出保修期限
保修期已過：產(chǎn)品已超過小天鵝規(guī)定的保修期限，則無法享受免費保修服務(wù)。具體保修期限可能因產(chǎn)品類型、購買時間等因素而有所不同，消費者應(yīng)仔細查閱相關(guān)保修政策。
四、不可抗力因素
自然災(zāi)害等不可抗力：因自然災(zāi)害（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺風(fēng)等）或其他不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，小天鵝通常不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
五、特定條款限制
特定部件或功能：在小天鵝的保修政策中，可能包含一些特定的條款限制，如對于某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整機保修期限，或者對于某些特定類型的故障或損壞可能不提供保修服務(wù)。
非原廠配件：若產(chǎn)品因使用非小天鵝原廠配件或未經(jīng)授權(quán)的配件而導(dǎo)致的故障或損壞，也可能無法享受免費保修服務(wù)。
六、其他情況
軟件問題：因用戶自行安裝軟件及設(shè)定不當(dāng)所造成的使用問題與故障，通常也不屬于免費保修范圍。
計算機病毒：計算機病毒所造成的問題及故障，同樣不在免費保修之列。 |
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