科恩集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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科恩集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包修政策
1. 整機包修期限：
- 家用機：科恩家用集成灶整機包修六年。這意味著在六年內(nèi)，如果集成灶出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費者可以享受免費維修服務。
- 商用機：整機包修期限相對較短，一般為一年。但壓縮機等關鍵部件的保修期可能更長，通常為三年。
2. 主要部件包修：對于集成灶的主要部件，如壓縮機等，科恩也提供了相應的包修政策。具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同，但通常也會覆蓋較長的期限。
3. 特殊情況：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費者有權選擇換機或退機。具體條件包括產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障、在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍無法正常工作等。
二、不屬于包修范圍的情況
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非科恩電器指定的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
三、服務承諾與保障
科恩集成灶的三包政策不僅體現(xiàn)了對產(chǎn)品質量的自信，也彰顯了對消費者負責的態(tài)度。通過提供全面的包修、包換、包退服務，科恩旨在為消費者提供無憂的購物體驗和可靠的維修保障。同時，科恩也鼓勵消費者正確使用和維護集成灶集成灶，并選擇正規(guī)的維修服務渠道，以確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行和消費者的合法權益。
綜上所述，科恩集成灶的三包政策在包修期限、包換與包退條件、不屬于包修范圍的情況以及服務承諾與保障等方面都做出了明確的規(guī)定和承諾，為消費者提供了全方位 |
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