萬和熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包修政策
整機包修期：萬和熱水器的整機包修期長達六年。這意味著在六年內(nèi)，如果熱水器出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，維修人員將提供免費維修服務。這一政策不僅彰顯了萬和對產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也體現(xiàn)了對消費者負責的態(tài)度。
主要部件包修：對于熱水器的主要部件，如壓縮機等，萬和也提供了相應的包修政策。雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同，但通常情況下，這些主要部件的包修期也相對較長。在包修期內(nèi)，如果主要部件出現(xiàn)故障，維修人員將提供免費維修服務，確保消費者的利益得到至大保障。
二、包換政策
換機條件：在包修期內(nèi)，如果萬和熱水器出現(xiàn)主要性能故障，且經(jīng)過連續(xù)兩次維修仍無法正常工作，或者自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障，消費者可以選擇換機。這一政策為消費者提供了更多的選擇權，確保其在遇到問題時能夠得到及時解決。
三、特殊情況處理
非包修范圍：萬和也明確規(guī)定了不屬于包修范圍的情況，如消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；非萬和電器指定的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的產(chǎn)品等。這些情況下的損壞，特約服務網(wǎng)點將按有關規(guī)定實行收費維修。
四、服務承諾與注意事項
服務承諾：萬和電器始終秉承“用戶的每一件小事，都是萬和的大事”的服務理念，致力于為消費者提供全方位的維修服務保障。
注意事項：消費者在使用萬和熱水器時，應注意定期維護和保養(yǎng)，避免因使用不當導致的損壞。同時，在享受三包政策服務時，應妥善保管好購買憑證、包修卡等相 |
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