前鋒熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
前鋒咨詢電話：4006-189123
前鋒熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包修政策
1. 家用熱水器：
- 整機包修六年：前鋒家用熱水器（包括熱水器）整機包修六年，這意味著從購買之日起的六年內，如果熱水器整機出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，前鋒將提供免費維修服務。
- 主要部件包修三年：針對熱水器的核心部件，如壓縮機等，前鋒提供三年的包修服務。這些部件是熱水器正常運行的關鍵，也是故障率相對較高的部分。
2. 商用熱水器：
- 整機包修期限根據(jù)具體產(chǎn)品而定，通常整機包修18個月或21個月，以先到期為準。包修期自機組調試驗收合格之日起計算，或自機組進場驗收之日起計算。
3. 其他產(chǎn)品：
- 前鋒熱水器：熱水器主機、充電器、數(shù)據(jù)線等部件享受一年免費維修，電池享受六個月免費維修，外接有線耳機享受三個月免費維修。
- 前鋒冰箱（柜）：整機包修一年，主要零部件包修三年。主要零部件包括壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等。
二、包換政策
1. 在規(guī)定的包修期內：如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復，或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作，消費者可以選擇換機。換機后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
三、包退政策
1. 短期故障退機：產(chǎn)品自售出之日起一定期限內（如家用熱水器為10日內，熱水器為7日內），發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、無法開機等，消費者可以選擇退機。
2. 長期故障退機：自售出之日起一年以內，產(chǎn)品連續(xù)二次以上出現(xiàn)主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的，可以享受退機服務。
四、注意事項
1. 非包修范圍：前鋒三包政策并不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非前鋒指定的特約服務網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
2. 憑證要求：在享受三包服務時，消費者需要提 |
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