西門子冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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西門子冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包修期限
1. 家用冰箱：
- 整機、壓縮機保修六年。這一政策適用于2011年度及以后購買的家用冰箱（制冷量小于或等于10W）和2005年1月1日之后購買的家用冰箱器。
- 需要注意的是，2005年1月1日之前所購買的家用冰箱器的包修政策按其當年的包修規(guī)定執(zhí)行。
2. 商用冰箱：
- 整機保修一年，壓縮機保修三年。
3. 冰箱：
- 整機包修六年，主要部件（如壓縮機等）包修三年。
4. 其他產(chǎn)品（以西門子冰箱為例）：
- 整機包修一年，主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。但需注意，冰箱下鄉(xiāng)中標型號和其他特殊規(guī)定的冰箱保修可能有所不同。
二、退機與換機政策
1. 退機政策：
- 家用冰箱：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生安全和使用性能故障且無法正常工作的，可以退機；自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上安全和使用性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的，也可辦理退機手續(xù)。
- 其他產(chǎn)品（如冰箱）：自售出之日起7日內(nèi)，冰箱主機出現(xiàn)《移動電話商品性能故障表》所列性能故障的，可憑有效發(fā)貨票據(jù)及三包憑證選擇退貨。
2. 換機政策：
- 家用冰箱：在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品主要性能故障連續(xù)維修二次仍無法正常工作，可以換機，并按國家三包規(guī)定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
- 其他產(chǎn)品（如冰箱）：自售出之日起15日內(nèi)，冰箱主機出現(xiàn)性能故障，用戶可選擇換貨；在三包有效期內(nèi)，冰箱主機經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，也可辦理換貨手續(xù)。
三、注意事項
- 三包期限的計算：通常從開發(fā)票之日起計算，若無發(fā)票，則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后三個月為準。
- 不在包修范圍的情況：包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非 |
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