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容聲冰箱/洗衣機維修規(guī)范服務電話 全國24小時社區(qū)便民熱線號碼

詳細說明

    容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

容聲咨詢電話：4006-189123

容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

安裝服務禁令規(guī)范

禁止未經培訓上崗：所有安裝人員必須接受容聲的專業(yè)培訓，并通過考核后方能上崗，以確保安裝過程的專業(yè)性和安全性。

禁止違規(guī)操作：安裝過程中，安裝人員必須遵循容聲的安裝標準和操作流程，嚴禁違規(guī)操作，以防止對產品或用戶造成損害。

禁止服務態(tài)度不佳：安裝人員需保持良好的服務態(tài)度，耐心解答用戶疑問，積極回應用戶需求，禁止出現(xiàn)不耐煩、冷漠等不良態(tài)度。

禁止未經用戶同意擅自操作：在安裝過程中，如有需要更改安裝方案或額外收費等情況，必須事先征得用戶同意，嚴禁擅自操作或強制推銷。

維修服務禁令規(guī)范

禁止無資質維修：維修人員必須持有相關資格證書，具備專業(yè)維修技能，方可進行維修服務。

禁止私自更換配件：在維修過程中，如需更換配件，必須使用容聲原裝配件或經容聲認證的配件，嚴禁私自更換非原裝配件。

禁止隱瞞故障：維修人員必須如實反映產品故障情況，不得隱瞞或夸大故障，以確保用戶能夠做出正確的決策。

禁止亂收費：維修服務必須遵循容聲的收費標準，公開透明，嚴禁亂收費或收取額外費用。

禁止泄露用戶信息：在提供服務過程中，維修人員必須嚴格遵守保密協(xié)議，不得泄露用戶個人信息或產品使用情況。

此外，容聲還設定了其他一些增值服務禁令規(guī)范，如禁止在安裝或維修過程中推銷非容聲產品、禁止擅自改變產品原有設計等，以確保服務的專業(yè)性和用戶的利益不受損害。

 
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