火王熱水器、燃?xì)庠�、壁掛爐、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
火王熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
一、收費(fèi)規(guī)定釋義
在包修期內(nèi)，如因人為損壞或超過包修期需要維修，以及非火王公司免費(fèi)承諾范圍內(nèi)用戶所需提供的服務(wù)項目，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
二、超包維修及服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成
1. 上門服務(wù)費(fèi)：指產(chǎn)品超出包修期限后，用戶需要上門服務(wù)的，需要支付上門服務(wù)費(fèi)。
2. 維修服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)人員為產(chǎn)品提供用戶所需服務(wù)或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行檢查、修理、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞務(wù)支出的總和。
3. 配件材料費(fèi)：在維修、安裝等產(chǎn)品服務(wù)過程中，所消耗的材料、零部件的費(fèi)用總和（該費(fèi)用中不包含維修服務(wù)費(fèi)與上門交通費(fèi)）。
4. 上門交通費(fèi)：指定市區(qū)內(nèi)上門服務(wù)免收上門交通費(fèi)，指定市區(qū)外收取上門交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）。
5. 其它費(fèi)用：如燃?xì)饩邭庠粗脫Q費(fèi)、產(chǎn)品清洗費(fèi)等。
三、具體費(fèi)用說明
火王產(chǎn)品維修配件價目表，由火王上門服務(wù)人員統(tǒng)一出示《火王服務(wù)收費(fèi)手冊》向用戶確認(rèn)。
上述所列費(fèi)用為主要服務(wù)收費(fèi)項目及安裝服務(wù)收費(fèi)項目，為火王統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的全國性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
對于其它服務(wù)或非火王承諾的收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)，由各地上門服務(wù)人員出示火王總部備案的價目表。
四、特殊情況
在某些特殊情況下，如由于客戶使用不當(dāng)或環(huán)境因素造成的損壞，即使產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)，也可能需要客戶承擔(dān)部分或全部維修費(fèi)用。
五、注意事項
火王規(guī)定的某項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于當(dāng)?shù)責(zé)崴骶S修行業(yè)協(xié)會或物價局的至高限價時，以當(dāng)?shù)叵迌r為準(zhǔn)。
如與國家及地方法律法規(guī)相抵觸的，以法律為標(biāo)準(zhǔn)；在法律限定以內(nèi)的，以火王的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
火王熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇 |
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