三星冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：
- 用戶服務(wù)支持系統(tǒng)是根據(jù)公司“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、誠服務(wù)”的十二字質(zhì)量方針，本著“確�？蛻舻睦娴玫街粮咦鹬亍敝谥冀⒌摹�
2. 服務(wù)期限：
- 免費(fèi)服務(wù)期限：為12個月。在正確使用的前提下，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，公司承諾在12個月內(nèi)實(shí)行三包（包修、包換、包退）。
- 有償服務(wù)期限：在免費(fèi)服務(wù)期限之外，公司提供終身維修服務(wù)。服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目僅為備件成本費(fèi)用，并保證提供協(xié)議承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3. 技術(shù)支持：
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì)：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù)，并根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 培訓(xùn)服務(wù)：可免費(fèi)提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報價和配置資料、行業(yè)至新動態(tài)和未來發(fā)展方向的提供，以及上門的技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)。
4. 維修服務(wù)中心服務(wù)熱線：
- 提供7×24小時的服務(wù)熱線，確保客戶在任何時間都能得到及時的服務(wù)支持。
5. 其他服務(wù)：
- 質(zhì)保期內(nèi)，提供免費(fèi)維修、免費(fèi)上門指導(dǎo)安裝、免費(fèi)培訓(xùn)（包括操作使用和保養(yǎng)維護(hù)）等服務(wù)。
6. 備注：
- 以上政策適用于三星冰箱冰箱商家網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品，并遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
7. 維修服務(wù)熱線：
- 設(shè)立7×24小時服務(wù)熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務(wù)”理念，保障冰箱穩(wěn)定運(yùn)行。
- 提供免費(fèi)上門服務(wù)，包括指導(dǎo)安裝、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、免費(fèi)培訓(xùn)（操作使用和保養(yǎng)維護(hù)）等。
三星冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙 |
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