惠而浦冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
惠而浦冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 服務宗旨與期限：
- 服務宗旨：確保客戶的利益得到至高尊重，按照服務體系的規(guī)范要求而建立。
- 免費服務期限：通常為12個月，在此期間，不再以任何理由收取服務費用，并保證提供所有服務以及協(xié)議之外對外公開的標準服務。
2. 三包政策：
- 在正確使用的前提下，由于產(chǎn)品設(shè)計、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，惠而浦承諾在12個月內(nèi)實行三包（包修、包換、包退）。
3. 技術(shù)支持：
- 免費技術(shù)咨詢與方案設(shè)計：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務，并根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設(shè)計。
- 培訓服務：免費提供多次培訓服務，包括產(chǎn)品信息、報價和配置資料、行業(yè)的至新動態(tài)和未來的發(fā)展方向、上門的技術(shù)交流講座、使用和維護技術(shù)培訓等。
4. 維修服務：
- 質(zhì)保期內(nèi)：如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費上門服務、指導安裝和調(diào)試冰箱，以及提供免費的線上、線下相結(jié)合的維修服務。
- 質(zhì)保期外：在設(shè)計壽命內(nèi)，提供終身維修服務，但部分服務項目可能會適當收費，服務收費項目僅為備件成本費用。
5. 產(chǎn)品性能與特點：
- 提供的冰箱產(chǎn)品具備多種安全和便利的特性，如微電腦自動控制、超大液晶屏顯示當前環(huán)境溫濕度、獨特的濕度可調(diào)節(jié)功能等。
6. 聯(lián)系方式：
- 提供全國咨詢熱線和維修服務中心服務熱線，方便客戶隨時聯(lián)系并獲取服務支持。
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