偌一集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
偌一集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)保修期限：
- 偌一集成灶的免費(fèi)保修期限一般為三年，這是從用戶購買之日起計(jì)算的。在此期限內(nèi)，如果集成灶的零部件出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 對于某些特定型號的偌一集成灶，如CASARTE平板集成灶在2024年7月1日之前安裝或激活的，整機(jī)和主要零部件的保修期限均為五年；而在此日期之后安裝或激活的，整機(jī)和主要零部件的保修期限為三年。
- 偌一冰箱在購買后的一段時(shí)間內(nèi)（通常是兩到三年左右），如果因非人為原因造成冰箱故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 偌一集成灶的保修政策是，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請進(jìn)行免費(fèi)上門維修。
2. 免費(fèi)保修范圍：
- 偌一集成灶的免費(fèi)保修范圍通常包括集成灶的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件，但不包括由于人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障。
- 偌一集成灶和冰箱的免費(fèi)保修范圍也類似，覆蓋因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而非人為損壞造成的故障。
3. 維修與退換貨政策：
- 在保修期內(nèi)，如果偌一產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，偌一公司會在收到維修申請后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并在規(guī)定的維修期限內(nèi)完成修復(fù)。如果無法修復(fù)，可以提供更換同型號的新產(chǎn)品。
- 在購買后的七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，偌一公司將接受退貨，并退還購買商品的全額金額。
4. 擴(kuò)展保修服務(wù)：
- 除了基本的保修期限外，偌一還提供了一些額外的保修服務(wù)，即擴(kuò)展保修期。消費(fèi)者在購買偌一產(chǎn)品時(shí)可以選擇購買相應(yīng)的延長保修服務(wù)，期限一般為一年至三年不等，具體取決于所購買的機(jī)型和套餐。
偌一集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、 |
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