日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
日立中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、憑證要求與提交
用戶在申請包修服務(wù)時，需提交有效的購買憑證。購買憑證應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、購買渠道及用戶信息等內(nèi)容，且憑證應(yīng)清晰、完整、真實(shí)有效。用戶可以通過商家網(wǎng)站、客服熱線或指定維修站點(diǎn)提交憑證，申請包修服務(wù)。
二、憑證類型與有效性
有效的購買憑證包括但不限于：正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票、購物小票等。憑證上的產(chǎn)品型號應(yīng)與申請包修的產(chǎn)品型號一致。用戶應(yīng)妥善保管好購買憑證，以免在需要時無法提供。
三、憑證丟失處理辦法
如用戶不慎丟失購買憑證，可提供其他能證明購買關(guān)系的有效證據(jù)，如支付記錄、訂單截圖等。同時，需配合維修人員核實(shí)產(chǎn)品型號及購買日期等信息。若無法提供充分證據(jù)，可能會影響包修服務(wù)的正常受理。
四、憑證涂改與偽造
任何形式的憑證涂改、偽造均視為無效憑證。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，日立中央有權(quán)拒絕提供包修服務(wù)，并保留追究商家責(zé)任的權(quán)利。請用戶務(wù)必保持憑證的原始狀態(tài)，不得進(jìn)行任何形式的涂改或偽造。
五、憑證與產(chǎn)品一致性
用戶在提交憑證時，應(yīng)確保憑證上所標(biāo)注的產(chǎn)品型號、序列號等信息與申請包修的產(chǎn)品實(shí)際信息一致。如存在不一致的情況，可能會導(dǎo)致包修服務(wù)無法受理。
日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：為了保障空調(diào)的安裝質(zhì)量，日立中央空調(diào)制定了一系列規(guī)范和流程，例如八項(xiàng)規(guī)范，從多方面確保安裝的規(guī)范性。今年日立中央空調(diào)的安裝合格率達(dá)到了99.9%，比去年提高了0.2%。
2. 維修服務(wù)時效性：日立中央空調(diào)在全行業(yè)安裝力量“緊俏”的當(dāng)下，對于市區(qū)內(nèi)的用戶，承諾在產(chǎn)品到貨后24小時內(nèi)完成安裝，對于郊區(qū)用戶，承諾時效為48小時。同時，無論市郊，日立中央空調(diào)的維修時效也都保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠(yuǎn)的城市，日立中央空調(diào)還可通過合 |
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