倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
倍科冰箱服務說明：
一、舊部件保留
1. 必要性：在維修過程中，若涉及部件的更換，為保證服務的透明性和公正性，倍科維修人員會保留更換下來的舊部件。
2. 客戶查驗：客戶有權(quán)要求查驗舊部件，以確保維修服務的真實性。維修人員應主動向客戶展示舊部件，并解答客戶的相關(guān)疑問。
3. 記錄與存儲：維修人員需對保留的舊部件進行記錄，并存儲在指定的位置。舊部件的存儲應確保不會對環(huán)境造成污染，同時保證安全。
4. 追溯與監(jiān)控：舊部件的保留有助于倍科對維修質(zhì)量進行追溯和監(jiān)控，確保維修服務的專業(yè)性和可靠性。
二、開具票據(jù)
1. 票據(jù)種類：倍科維修人員在維修完成后，需為客戶提供維修清單、發(fā)票或收據(jù)等票據(jù)。
2. 票據(jù)內(nèi)容：維修清單應詳細列明維修項目、更換的部件、維修費用等詳細信息；發(fā)票或收據(jù)應注明維修服務的日期、費用金額、付款方式等關(guān)鍵信息。
3. 票據(jù)真實性：所有票據(jù)均應真實有效，不得偽造或篡改�？蛻粲袡�(quán)要求驗證票據(jù)的真實性，維修人員應積極配合。
4. 開票時間與方式：維修人員在維修完成后應立即開具票據(jù)，并交給客戶。如客戶需要電子發(fā)票，維修人員應提供相應的電子版本。
5. 票據(jù)保管：客戶應妥善保管維修票據(jù)，作為維修服務的正式憑證，以便日后維權(quán)或查詢。
倍科冰箱服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“倍科服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個倍科人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量 |
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