格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、驗(yàn)證證書的方法
1. 查看證書外觀：正規(guī)的資質(zhì)證書通常具有統(tǒng)一的格式和標(biāo)識，包括證書編號、頒發(fā)機(jī)構(gòu)、有效期等信息。消費(fèi)者可以首先觀察證書的外觀是否規(guī)范、整潔。
2. 核實(shí)證書信息：消費(fèi)者可以通過撥打格力商家客服電話或登錄其商家網(wǎng)站，輸入證書編號或維修人員姓名進(jìn)行查詢，以核實(shí)證書的真實(shí)性。
3. 詢問維修人員：消費(fèi)者可以主動(dòng)詢問維修人員關(guān)于其資質(zhì)證書的情況，包括證書的頒發(fā)機(jī)構(gòu)、有效期以及所涵蓋的維修范圍等。
二、注意事項(xiàng)
1. 注意證書的有效期：消費(fèi)者在驗(yàn)證資質(zhì)證書時(shí)，要注意查看證書的有效期，確保維修人員所持證書在有效期內(nèi)。
2. 防范假冒證書：由于市場上可能存在假冒的維修資質(zhì)證書，消費(fèi)者應(yīng)保持警惕，避免被不法分子欺騙。在驗(yàn)證證書時(shí)，一定要通過商家渠道進(jìn)行核實(shí)。
3. 保留相關(guān)證據(jù)：消費(fèi)者在確認(rèn)維修人員具備相應(yīng)資質(zhì)后，可以拍照或復(fù)印證書作為證據(jù)保留。這樣在后續(xù)服務(wù)過程中出現(xiàn)問題時(shí)，可以作為維權(quán)的依據(jù)。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“格力服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：格力將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
4. 卓越產(chǎn)品：格力空調(diào)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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