TCL空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調服務說明：
購買TCL空調時一定要索要發(fā)票
一、發(fā)票的法律效力與重要性
發(fā)票是商品購買行為的法定憑證，是消費者與商家之間交易關系的直接證據(jù)。在購買TCL空調時，索要并保留好發(fā)票，不僅是對自己消費行為的合法保障，更是享受維修服務、維護自身權益的重要前提。
二、發(fā)票作為維修服務的重要依據(jù)
1. 保修服務憑證：發(fā)票上的購買日期通常被視為產(chǎn)品保修期的起始日。只有在保修期內，且持有有效發(fā)票的消費者，才能享受TCL提供的免費保修服務。
2. 維修記錄證明：在維修空調時，維修站點往往需要查看原始發(fā)票以核實購買信息、產(chǎn)品型號和購買日期等，確保提供正確的維修服務。
3. 退換貨的必要條件：根據(jù)TCL的退換貨政策，消費者在符合退換貨條件時，需要出示購買發(fā)票作為退換貨申請的必要憑證。
三、發(fā)票在維權中的作用
1. 證明購買關系：發(fā)票是消費者與TCL之間購買關系的直接證據(jù)，一旦出現(xiàn)消費糾紛，發(fā)票將成為消費者維權的重要法律依據(jù)。
2. 解決糾紛的關鍵：如果發(fā)生商品質量、價格或其他方面的糾紛，消費者可以憑借發(fā)票向商家、消費者協(xié)會或相關監(jiān)管部門投訴，尋求公平、公正的解決方案。
TCL空調服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者 |
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