西門(mén)子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門(mén)子冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、整機(jī)保修期限
西門(mén)子品牌產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，自購(gòu)買之日起，整機(jī)享受一年的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
二、主要部件保修
對(duì)于產(chǎn)品的主要部件，我們提供更長(zhǎng)的保修期限。具體部件及其保修期限請(qǐng)參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或西門(mén)子商家網(wǎng)站的保修政策頁(yè)面。在保修期內(nèi)，若主要部件因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，我們將提供免費(fèi)更換或維修服務(wù)。
三、特殊部件包修
某些特殊部件，如易損件或耗材，不在常規(guī)保修范圍內(nèi)。對(duì)于這類部件，我們將根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和實(shí)際使用情況，提供合理的包修政策。詳情請(qǐng)咨詢西門(mén)子商家客服或查閱產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
四、保修期外服務(wù)
在整機(jī)或部件保修期過(guò)后，我們將繼續(xù)提供有償維修服務(wù)。您可以聯(lián)系西門(mén)子商家授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們將根據(jù)故障情況為您提供合理的維修方案和報(bào)價(jià)。
五、保修期確認(rèn)方式
保修期的確認(rèn)以購(gòu)買憑證為準(zhǔn)，如發(fā)票、保修卡等。請(qǐng)妥善保管好購(gòu)買憑證，以便在需要時(shí)提供證明。若無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證，我們將根據(jù)產(chǎn)品出廠日期推算保修期限。
六、保修證管理規(guī)定
保修證是享受保修服務(wù)的重要憑證，請(qǐng)務(wù)必妥善保管。在維修或退換貨時(shí)，請(qǐng)出示保修證以及購(gòu)買憑證。若保修證遺失或損壞，可能會(huì)影響您的保修權(quán)益。
七、不予保修的情況
以下情況將不享有保修服務(wù)：
1. 產(chǎn)品因人為因素造成的損壞，如摔落、碰撞、進(jìn)水等；
2. 產(chǎn)品因不可抗力因素造成的損壞，如火災(zāi)、雷擊等；
3. 產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自拆卸、修理或改裝；
4. 產(chǎn)品超過(guò)保修期限或保修范圍。
八、維修服務(wù)質(zhì)量保障
我們重視每一位用戶的維修服務(wù)體驗(yàn)，將嚴(yán)格按照西門(mén)子維修服務(wù)流程進(jìn)行操作。在維修過(guò)程中，我們將使用原廠配件，確保維修質(zhì) |
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