大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
大金空調(diào)服務(wù)說明：
一、維修記錄與保修期
大金將為每位享受“十年包修”服務(wù)的消費(fèi)者建立維修記錄。每次維修時，維修服務(wù)人員將詳細(xì)記錄維修內(nèi)容、更換部件等信息，并更新保修期限。維修記錄將成為消費(fèi)者后續(xù)維修的重要依據(jù)，同時也為消費(fèi)者提供了維修過程的透明度和可追溯性。
二、聯(lián)系方式與投訴渠道
消費(fèi)者可通過大金商家網(wǎng)站、客服熱線、微信公眾號等渠道獲取維修服務(wù)信息，并隨時聯(lián)系指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修申請。若消費(fèi)者對維修服務(wù)有任何疑問或不滿，可通過大金商家投訴渠道進(jìn)行投訴，大金將積極處理并回應(yīng)消費(fèi)者的訴求，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
二、服務(wù)內(nèi)容與條件
在規(guī)定的期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)大金維修鑒定確認(rèn)符合條件后，用戶無需進(jìn)行繁瑣的維修流程，而是可以直接選擇“以換代修”服務(wù)。大金將無條件提供全新的機(jī)器進(jìn)行替換，確保用戶能夠迅速恢復(fù)正常使用。
三、其他注意事項
1. 換貨新機(jī)自簽收之日起，仍享受1年以換代修及正常三包服務(wù)，確保用戶在新的產(chǎn)品上也能得到全面的保障。
2. 大金將優(yōu)先為用戶更換同型號的產(chǎn)品，若無同型號產(chǎn)品，將提供同等價值的異型號產(chǎn)品，或通過補(bǔ)差方式更換高價值的異型號產(chǎn)品，以滿足用戶的實際需求。
3. 大金承諾提供24小時快速響應(yīng)的維修服務(wù)，確保用戶在遇到問題時能夠及時得到解決。
四、優(yōu)勢與意義
此項“以換代修”政策的推出，不僅大大降低了用戶因產(chǎn)品故障而帶來的不便和損失，也進(jìn)一步提升了大金品牌在用戶心中的信任度和滿意度。通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的維修服務(wù)，大金致力于為用戶創(chuàng)造更加便捷、舒適的生活體驗。
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