美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、包修范圍與條件
美的空調(diào)產(chǎn)品“十年包修”政策覆蓋大部分核心部件及常規(guī)故障類型，包括但不限于壓縮機(jī)、電路板、風(fēng)扇電機(jī)等關(guān)鍵組件。
二、包修期限與起始
自購(gòu)買之日起計(jì)算，美的空調(diào)產(chǎn)品享受長(zhǎng)達(dá)十年的包修期限。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)保留好購(gòu)買憑證，以便在需要維修時(shí)證明購(gòu)買日期。
三、維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)指定
美的在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有眾多指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者可通過(guò)美的商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
四、有效憑證與條形碼
消費(fèi)者在享受包修服務(wù)時(shí)，需提供有效的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品條形碼。購(gòu)買憑證可以是發(fā)票、收據(jù)等，條形碼通常位于產(chǎn)品機(jī)身或包裝上。請(qǐng)妥善保管好這些憑證，以便在需要時(shí)提供。
五、非人為損壞定義
在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的損壞或故障，美的將提供免費(fèi)維修服務(wù)。非人為損壞包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)計(jì)缺陷、正常磨損等。因人為操作不當(dāng)、意外撞擊等造成的損壞不屬于包修范圍。
六、維修費(fèi)用全免政策
在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，美的將提供全免費(fèi)維修服務(wù)，包括上門服務(wù)費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)以及更換零部件的費(fèi)用等。消費(fèi)者無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。
七、維修記錄與保修期
每次維修后，美的將詳細(xì)記錄維修情況并更新保修期。若因同一故障多次維修仍未能解決，美的將視情況延長(zhǎng)保修期或采取其他補(bǔ)救措施。
八、聯(lián)系方式與投訴渠道
消費(fèi)者可通過(guò)美的商家網(wǎng)站、客服熱線或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等方式聯(lián)系美的，咨詢包修政策、預(yù)約維修或投訴維權(quán)。美的將認(rèn)真對(duì)待每一位消費(fèi)者的反饋和投訴，并盡力解決問(wèn)題，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
美的空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭 |
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