海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、包修范圍與期限
1. 包修范圍：海爾承諾對(duì)旗下所有家用洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行十年包修服務(wù)，包括但不限于洗衣機(jī)主機(jī)、室內(nèi)外機(jī)連接線、遙控器等相關(guān)配件。
2. 包修期限：自用戶購買并開具正規(guī)發(fā)票之日起計(jì)算，洗衣機(jī)產(chǎn)品享受整整十年的包修服務(wù)。
二、非人為損壞全免費(fèi)
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的損壞或故障，海爾將提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括免收上門費(fèi)、維修費(fèi)、換件費(fèi)等所有費(fèi)用。
三、不限機(jī)型與冷媒
此包修服務(wù)覆蓋海爾旗下所有型號(hào)的家用洗衣機(jī)，不受機(jī)型和冷媒類型的限制。無論是變頻還是定頻，無論是使用何種冷媒，均可享受十年包修服務(wù)。
四、指定網(wǎng)點(diǎn)安裝維修
海爾在至范圍內(nèi)設(shè)有指定安裝維修網(wǎng)點(diǎn)，用戶可憑購買憑證前往指定網(wǎng)點(diǎn)享受包修服務(wù)。非指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的安裝維修，海爾將不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
五、保修憑證與要求
用戶在享受包修服務(wù)時(shí)，需提供正規(guī)購買發(fā)票和保修憑證。對(duì)于無法提供有效憑證或憑證與產(chǎn)品信息不符的，海爾將有權(quán)拒絕提供免費(fèi)包修服務(wù)。
六、維修費(fèi)用與條件
在包修期內(nèi)，如因用戶使用不當(dāng)或人為因素造成的損壞，海爾將視情況收取一定的維修費(fèi)用。但海爾將始終秉承公平、合理的原則，為用戶提供透明、規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、付費(fèi)修理情況
在包修期外或因人為因素造成的損壞，海爾將提供付費(fèi)修理服務(wù)。用戶可選擇在指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，并支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。海爾將提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)和維修方案，確保用戶權(quán)益得到保障。
八、保修期起始與憑證
保修期起始日期以用戶購買產(chǎn)品時(shí)開具的正規(guī)發(fā)票日期為準(zhǔn)。如用戶無法提供有效發(fā)票，則保修期起始日期以海爾內(nèi)部記錄或產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)。用戶在享受包修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶購買憑證和保修憑證，以便順利辦理相關(guān)手續(xù) |
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